En quoi consiste un système de management intégré ?

Le système de management intégré, aussi appelé SMI, est une approche organisationnelle qui vise à améliorer les systèmes de management des entreprises, en intégrant en une seule organisation tous les domaines régis par des systèmes de gestion (QSE), tels que la gestion de la qualité, de l’environnement, de la santé et de la sécurité au travail.

Alors que certaines entreprises y incluent des notions d’éthique et de développement durable, on peut aussi retrouver les directions financières ou les ressources humaines dans ses versions les plus matures.

L’implantation d’un SMI vient d’une décision stratégique des entreprises afin d’atteindre les objectifs suivants :

• Offrir un environnement de travail sécuritaire et sain à leurs employés.
• Éviter les traumatismes et les pathologies liées au travail.
• Contribuer au pilier environnemental du développement durable.
• Améliorer leur performance et leur pérennité.
• Standardiser leurs méthodes de travail.
• Identifier les points faibles des différents systèmes de management.
• Résoudre les problèmes propres à leur industrie en centralisant ces systèmes.

Quels sont les avantages de la mise en place d’un SMI ?

La mise en place d’un système de management intégré par une entreprise peut être avantageuse pour plusieurs raisons, tel que :

• La centralisation des différents systèmes de gestion
• Une gestion de l’entreprise plus efficace et moins coûteuse
• La cohérence des décisions et des actions grâce à une vision de gestion globale
• L’intégration des processus et leur mise en œuvre par les différents départements de l’entreprise
• La gestion des actions correctives et préventives
• L’assertion du positionnement stratégique de l’entreprise auprès des clients, tout en maîtrisant les risques opérationnels
• Le gain en productivité des activités
• Le maintien ou l’obtention de certifications

En somme, l’adoption d’un système de management intégré permet à l’entreprise de centraliser ses systèmes de management, et ainsi augmenter son efficacité à moindre coût. En entreprenant ce projet, les entreprises optimisent la performance de l’ensemble de leurs activités et maximisent la satisfaction client.

Quels sont les enjeux du système de management intégré ?

L’analyse des processus

En centralisant tous les domaines régis par des systèmes de management, le système de management intégré permet de :

• Maîtriser la performance de l’entreprise en déterminant les risques liés à son organisation à travers l’analyse de l’ensemble des processus
• Identifier les processus moins efficaces et les activités qui apportent peu de valeur à la performance globale de l’entreprise
• Simplifier le travail des employés en évitant les conflits, le dédoublement de travail et la duplication de documents
• Concevoir des solutions d’amélioration continue
• Effectuer des audits fréquents afin d’évaluer si les objectifs fixés avec les normes et les principes convenus ont été atteints

La difficulté de la mise en place

La mise en place du SMI peut sembler assez longue et compliquée pour différentes raisons :

• La centralisation des processus est une démarche qui est lourde et complexe
• Le manque d’expertise des personnes en charge
• La charge de travail des équipes, ralentissant le processus
• La capacité à travailler en équipe des employés
• L’efficacité du pilotage du changement des processus

Mais avec un accompagnement complet et les bonnes pratiques, la mise en place d’un système de management intégré est plus que réalisable!

La durée de la mise en place

Plusieurs facteurs peuvent influer sur la longueur de la mise en place d’un système de management intégré :

• L’atteinte des objectifs fixés ou non, comme l’obtention d’une certification
• Le nombre de ressources disponibles
• Le budget alloué à l’implémentation

Tous ces éléments ont un impact sur la qualité et le délai du déploiement de cette démarche managériale.

Comment mettre en place un système de management intégré ?

Avant de mettre en place un système de management intégré, tous les participants doivent être briefés pour qu’ils comprennent bien le projet et qu’ils s’y impliquent.

• L’audit initial QSE de l’entreprise
• La désignation de l’équipe de pilotage
• La planification du projet
• La définition des rôles et des responsabilités
• Le contrôle et la rectification

Étape 1 : l’audit initial QSE de l’entreprise

Il faut commencer par effectuer un diagnostic initial afin d’obtenir un bilan de la situation actuelle de l’entreprise. Il est nécessaire d’analyser la qualité des processus, les points forts et les points faibles de l’organisation, ainsi que ses risques.

Étape 2 : la désignation de l’équipe de pilotage

La direction doit identifier les employés qui vont piloter ce projet et discuter avec eux des ressources allouées pour atteindre les objectifs fixés.

Étape 3 : la planification du projet

Il est important d’établir un plan d’action en prédéfinissant les actions qui seront posées et les ressources nécessaires pour y parvenir. Par la suite, il faut s’assurer de former et de sensibiliser tous les participants.

Étape 4 : la définition des rôles et des responsabilités

À cette étape du déploiement, il convient d’établir un système documentaire indiquant clairement les responsabilités de chacun afin d’éviter toute confusion.

Étape 5 : le contrôle et la rectification

Enfin, vous pouvez mettre en place un système vous permettant de suivre l’avancement du projet de plus près, afin de rectifier le tir au besoin.

Faites-vous accompagner par un professionnel !

Comme pour tout projet d’envergure, le manque d’expertise du personnel peut ralentir et même nuire à la mise en place d’un système de management intégré. Cette démarche est de nature complexe, ce pour quoi l’assistance d’experts est fortement recommandée.
Laforge environnement possède toute l’expertise requise pour vous accompagner du début à la fin !
Vous avez un projet en tête ? Contactez-nous