1. Infrastructure technologique

• Superviser l’ensemble du réseau informatique, serveurs, pare-feu, VPN, Wi-Fi et connexions intersites
• Gérer les relations avec les fournisseurs de services TI, infonuagiques et d’hébergement
• Mettre en œuvre et maintenir un plan de continuité (PRA/PRD)

2. Parc informatique

• Assurer l’inventaire, le renouvellement et le soutien technique des équipements (PC, portables, imprimantes, etc.)
• Veiller à l’attribution, la configuration et la sécurité des postes utilisateurs
• Former et soutenir les employés à l’utilisation des outils TI

3. Logiciels & gestion numérique

• Assurer l’administration et le paramétrage de Zoho One et des autres applications métiers
• Collaborer avec les services pour automatiser et optimiser les processus numériques (ex : flux de validation, formulaires, automatisation des rapports)
• Gérer les licences logicielles et leur conformité

4. Cybersécurité

• Mettre en œuvre les politiques et procédures de sécurité de l’information
• Effectuer les sauvegardes, mises à jour critiques et audits de vulnérabilités
• Sensibiliser les employés aux bonnes pratiques (phishing, mots de passe, accès VPN, etc.)

5. Gouvernance & amélioration continue

• Participer activement au comité de gouvernance numérique
• Identifier des opportunités d’optimisation TI en lien avec les opérations
• Suivre les indicateurs de performance TI et proposer des améliorations

6. Conformité réglementaire

• Assurer le respect de la Loi 25 et de toute autre réglementation applicable à nos activités (protection des renseignements personnels, cybersécurité, gestion des risques, etc.)
• Effectuer une veille réglementaire et recommander les mesures nécessaires pour maintenir la conformité de l’entreprise